150. Un luogo dove aspettare
Il processo di attesa comporta conflitti intrinseci.
quindi:
Nei luoghi dove le persone finiscono per aspettare (un autobus, un appuntamento, un aereo), crea una situazione che rende l’attesa positiva. Fondi l’attesa con un’altra attività – giornale, caffè, tavoli da biliardo; qualcosa che attira le persone che non stanno semplicemente aspettando. E anche l’opposto: crea un luogo che può condurre una persona in attesa ad una riflessione; tranquillo; un silenzio positivo.
N.B. Consulta sempre il testo originale per la completa comprensione del pattern.
Da un lato, qualunque cosa stiano aspettando le persone – il medico, un aereo, un appuntamento di lavoro – ha delle incertezze incorporate, che rendono inevitabile che debbano passare molto tempo in attesa, facendo niente. D’altra parte, di solito non possono permettersi di godersi questo tempo. Poiché è imprevedibile, devono rimanere proprio alla porta. Poiché non sanno mai esattamente quando sarà il loro turno, non possono nemmeno fare una passeggiata o sedersi fuori. Devono rimanere nel ristretto confine della sala d’attesa, aspettando il loro turno.
Ma questo, naturalmente, è una situazione estremamente demoralizzante: nessuno vuole aspettare al richiamo di qualcun altro. Le opere più grandi di Kafka, Il Castello e Il Processo, trattano entrambe quasi interamente il modo in cui questo tipo di atmosfera distrugge un uomo.
La classica “sala d’attesa” non fa nulla per risolvere questo problema. Una piccola stanza stretta e triste, con persone che si fissano l’un l’altra, agitandosi, una o due riviste da sfogliare – questa è la situazione che crea il conflitto. La prova dell’effetto mortificante di questa situazione proviene da Scott Briar (“Welfare From Below: Recipients’ Views of the Public Welfare System,” in Jacobus Tenbroek, ed., The Law and the Poor, San Francisco: Chandler Publishing Company, 1966, p. 52). Sappiamo tutti che il tempo sembra passare più lentamente quando siamo annoiati, ansiosi o inquieti. Briar ha scoperto che le persone in attesa negli uffici di assistenza sociale pensavano costantemente di aver aspettato più a lungo di quanto avessero effettivamente fatto. Alcuni pensavano di aver aspettato quattro volte tanto.
Il problema fondamentale, quindi, è questo. Come possono le persone in attesa trascorrere il loro tempo con tutto il cuore – vivere le ore o i minuti mentre aspettano, completamente come le altre ore della loro giornata – eppure essere sempre a disposizione, ogni volta che l’evento o la persona per cui stanno aspettando è pronto?
Si può fare meglio quando l’attesa è fusa con un’altra attività: un’attività che coinvolge altre persone che non sono lì essenzialmente per aspettare – un caffè, tavoli da biliardo, tavoli, una sala lettura, dove le attività e i posti intorno ad esse sono all’ascolto del segnale che l’intervistatore (o l’aereo, o qualunque cosa) è pronto. Ad esempio, la Clinica Pediatrica dell’Ospedale Generale di San Francisco ha costruito un piccolo parco giochi accanto all’ingresso, per servire come area di attesa per i bambini e area giochi per il quartiere.
In un altro esempio che conosciamo, è stato costruito un campo da ferr horseshoe alongside a terrace dove le persone venivano ad attendere gli appuntamenti. Le persone in attesa hanno inevitabilmente iniziato a lanciare i ferr horseshoes, altri si sono uniti, le persone sono partite man mano che arrivavano i loro appuntamenti – c’era un flusso facile tra il campo da ferr, la terrazza e gli uffici. L’attesa può anche essere una situazione in cui la persona in attesa si trova con del tempo libero e, con il supporto dell’ambiente circostante, è in grado di ritirarsi in sé stesso, diventare tranquillo, meditativo – completamente opposto all’attività descritta sopra.
L’atmosfera giusta verrà naturalmente se l’area di attesa offre alcuni posti che sono tranquilli, protetti e non suscitano l’ansia dell’attesa. Alcuni esempi: un sedile vicino a una fermata dell’autobus, sotto un albero, protetto dalla strada; un posto a finestra che guarda una scena di strada sotto; un posto protetto in un giardino, una sedia a sdraio o un’amaca; un luogo buio e un bicchiere di birra, abbastanza lontano dai passaggi in modo che una persona non stia sempre guardando quando qualcuno entra o esce; un posto privato vicino a un acquario.
In sintesi, le persone in attesa devono essere libere di fare ciò che vogliono. Se vogliono sedersi fuori dalla porta dell’intervistatore, possono farlo. Se vogliono alzarsi e fare una passeggiata, o giocare a biliardo, o prendere un caffè, o guardare altre persone, possono farlo. Se vogliono sedersi in privato e lasciarsi andare in una fantasia diurna, possono farlo. E tutto questo senza dover temere di perdere il proprio posto in fila.
La parte attiva potrebbe avere una finestra sulla strada – STREET WINDOWS (164), WINDOW PLACE (180), un café – STREET CAFE (88), giochi, interazioni positive con le persone che passano – OPENING TO THE STREET (165). La parte tranquilla potrebbe avere un posto tranquillo nel giardino – GARDEN SEAT (176), un luogo dove le persone possono sonnecchiare SLEEPING IN PUBLIC (94), forse un laghetto con dei pesci – STILL WATER (71). Nella misura in cui questo spazio di attesa è una stanza, o un gruppo di stanze, ottiene la sua forma dettagliata da LIGHT ON TWO SIDES OF EVERY ROOM (159) e THE SHAPE OF INDOOR SPACE (191).